Un agent IA de service client construit pour votre métier
LeetCall conçoit un agent différent pour chaque type d'entreprise, parce qu'un restaurant, une boutique en ligne, une agence immobilière ou un cabinet ne reçoivent pas les mêmes demandes et n'utilisent pas les mêmes outils.
Pourquoi un agent par métier plutôt qu'un chatbot générique ?
Un agent de service client n'est utile que s'il connaît les règles de l'entreprise (horaires, politique de retour, conditions de réservation, zones desservies) et s'il peut agir dans ses outils. LeetCall part donc du métier : les demandes réelles, le vocabulaire, les cas à transférer à un humain, puis connecte l'agent aux logiciels en place.
Le même agent peut répondre au téléphone, sur le site web et sur WhatsApp, avec la même base de connaissances et les mêmes accès.
Quels secteurs LeetCall accompagne-t-il ?
- Restaurants et groupes de restauration : réservations, horaires, menu, questions pratiques, connexion à Zenchef ou à l'agenda.
- E-commerce : suivi de commande, retours, disponibilités, connexion à Shopify, WooCommerce, PrestaShop et au helpdesk.
- Immobilier : réponse sur les biens, qualification des demandes entrantes, prise de rendez-vous de visite, transmission au CRM.
- Sociétés de services et cabinets : prise de rendez-vous, qualification des demandes de devis, suivi de dossier, support connecté à Zendesk, Intercom ou Freshdesk.
Comment choisir la bonne page ?
Choisissez le secteur le plus proche de votre activité : chaque page décrit les demandes traitées, un exemple de scénario, les outils connectés, les limites de l'agent et les étapes de mise en place. Si votre activité ne figure pas dans la liste, la page consacrée aux sociétés de services couvre la plupart des cas de prise de rendez-vous et de support, et l'équipe LeetCall étudie chaque demande particulière.
Questions fréquentes
Mon secteur n'apparaît pas dans la liste, LeetCall peut-il quand même m'aider ?
Oui. Les pages sectorielles décrivent les cas les plus fréquents, mais chaque agent est construit sur mesure à partir des demandes réelles de l'entreprise. Contactez l'équipe en décrivant vos appels et demandes entrants pour savoir ce qu'un agent peut prendre en charge.
Un même agent peut-il servir plusieurs établissements ou plusieurs marques ?
Oui, un agent peut être configuré avec des règles et des outils différents par établissement, par numéro de téléphone ou par site web. Les transferts vers les bonnes équipes sont définis lors du cadrage.
L'agent remplace-t-il mon équipe ?
Non. L'agent absorbe les demandes répétitives et disponibles dans vos outils, et transmet à une personne tout ce qui demande un jugement, une négociation ou une décision. Votre équipe se concentre sur les demandes à forte valeur.
Par où commencer ?
Réservez une démonstration ou décrivez vos demandes entrantes via le formulaire de contact. L'équipe LeetCall vous propose ensuite un périmètre, les intégrations nécessaires et un déroulé de mise en place.
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